AGB-Der Tortenwichtel

 

Bestellung:

Die Bestellung von Torten, Cupcakes und Cakepops erfolgt in der Regel telefonisch, per Email oder über das Kontaktformular unserer Homepage. Bitte gebt Eure Bestellung frühzeitig auf, da wir nur begrenzte Kapazitäten haben. Vor allem bei Hochzeitstorten empfehlen wir Euch eine frühzeitige Anfrage, damit wir u.a. vorab noch ausreichend Zeit für eine Verkostung haben.

 

Lieferung/Abholung:

Die Torten werden, wenn nicht anders vereinbart, bei uns auf der Franz-Liszt-Str. 7 in 47877 Willich abgeholt. Da wir kein Ladenlokal haben, erfolgt die Abholung immer nach vorheriger Terminabsprache.

Für Hochzeitstorten, bieten wir einen 
Lieferservice (0,40€/km Liefergebühr, Hin & Rückfahrt) an.

 

Allergien:

Alle Torten, Cupcakes und Cakepops werden frisch zubereitet und enthalten unter anderem Weizen, Milch und Milchprodukte, Eier und können Spuren von Nüssen enthalten. Leckereien für Kunden, die an Laktoseintoleranz, Gluten- oder anderen Unverträglichkeiten leiden, bieten wir leider nicht an. Jegliche Haftung von allergischen Reaktionen wird abgelehnt.

 

Zahlungsbedingungen:

Torten, Cupcakes und Cakepops können bar bei Abholung vor Ort bezahlt werden.

 Firmen- und Hochzeitsbestellungen können nach Lieferung bar oder per Überweisung bezahlt werden.

 

Stornierung (Hochzeitstorten):

Nach Erteilen und Unterzeichnen des schriftlichen Auftrags ist die Bestellung für beide Parteien bindend. Bei Stornierungen gelten folgende Regeln: 

Stornierung 3 -6 Monate vor dem Anlass – Die Stornierung ist für Euch kostenfrei

Stornierung 31-90 Tage vor dem Anlass – Die Stornierung wird Euch mit 50% des Gesamtpreises berechnet

Stornierung 30 Tage (und weniger) vor dem Anlass-  Die Stornierung wird euch mit 100% des Gesamtpreises berechnet

 

Bestelländerungen:

Die Anzahl der Portionen sowie der Geschmacksrichtungen können nach Absprache bis 30 Tage vor dem Anlass angepasst werden.


Leihgaben (Etagere, Cupcake-Ständer, etc.)

Auf Wunsch stellt Euch der Tortenwichtel kostenlos passendes Zubehör, um Eure Leckereien perfekt in Szene zu setzen.  Dazu gehören selbstverständlich auch Thermoboxen, in denen die Torten, Cupcakes und Cakepops geliefert werden, um eine durchgehende Kühlung zu gewährleisten.

Alle zur Verfügung gestellten Leihgaben müssen unaufgefordert und unversehrt bis am darauf folgenden Mittwoch Eures Anlasses beim Tortenwichtel (Franz-Liszt-Str. 7, 47877 Willich) nach kurzer Terminabsprache abgegeben werden.

 

Erfolgt die Rückgabe nach dem vereinbarten Termin, wird pro Tag eine Strafgebühr von 20€ berechnet. Werden die Leihgaben beschädigt oder gehen verloren werden diese komplett in Rechnung gestellt (siehe Preistabelle Leihgaben)

 

Haftungsausschluss

Sollte vereinbart werden, dass Ware durch Dritte entgegengenommen wird (z.b. eine Hochzeitstorte durch die Location/Gastronomen der Veranstaltung), bitten wir Euch vorab dafür zu sorgen, dass die Leckereien bis zum Verbrauch sachgerecht und umsichtig gelagert werden.

 

Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Ver-
schlechterung, einschließlich der Haftung gegenüber Dritten, auf Euch über.

Für den einwandfreien Zustand der Ware sind wir ab diesem Zeitpunkt nicht mehr verantwortlich.

 

Wir übernehmen keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Im Falle von höherer 
Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall und ähnlich) 
wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Verhinderung verlängert.

 

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Krankheit, Unfällen oder familiären Umständen passieren, dass der Tortenwichtel kurzfristig eine Bestellung stornieren muss. In diesem Fall besteht kein rechtlicher Anspruch auf die bestellten Produkte. Dennoch werden wir in solchen Fällen alles Erdenkliche in die Wege leiten, um einen Ersatz für Euch zu organisieren. J

 

Copyright:

Alle Bilder auf der Homepage von Der Tortenwichtel sind urheberrechtlich geschützt und dürfen 
nicht ohne Erlaubnis verwendet werden. 

Datenschutz:

 

Wir verpflichten uns, Eure persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Es werden 
nur die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert; die Daten werden vertraulich behandelt.